Системные настройки
Параметры компонента: Системные настройки → фильтр namespace tickets. Ключ в БД: tickets_{name}.
Основные (tickets.main)
| Ключ | Тип | По умолчанию | Описание |
|---|---|---|---|
tickets_mgr_tree_icon_ticketssection | text | icon icon-comments-o | Иконка раздела тикетов в дереве ресурсов |
tickets_mgr_tree_icon_ticket | text | icon icon-comment-o | Иконка тикета в дереве ресурсов |
tickets_date_format | text | %d.%m.%y <small>%H:%M</small> | Формат даты на фронтенде |
tickets_enable_editor | boolean | 1 | Редактор MarkItUp для тикетов и комментариев |
tickets_frontend_css | text | [[+cssUrl]]web/default.css | Путь к CSS фронтенда; пустое значение отключает автоподключение |
tickets_frontend_js | text | [[+jsUrl]]web/default.js | Путь к JS фронтенда |
tickets_source_default | источник медиа | 0 | Источник файлов тикетов по умолчанию |
Раздел тикетов (tickets.section)
| Ключ | Тип | По умолчанию | Описание |
|---|---|---|---|
tickets_section_content_default | textarea | пусто | Контент новой секции; по умолчанию в пакете подставляется вывод дочерних тикетов |
Тикет (tickets.ticket)
| Ключ | Тип | По умолчанию | Описание |
|---|---|---|---|
tickets_editor_config.ticket | textarea | JSON MarkItUp | Панель кнопок редактора тикета |
tickets_default_template | шаблон | пусто | Шаблон новых тикетов (mgr и фронтенд) |
tickets_private_ticket_page | number | 0 | ID ресурса для редиректа с закрытого тикета |
tickets_unpublished_ticket_page | number | 0 | ID ресурса при запросе неопубликованного тикета |
tickets_ticket_max_cut | number | 1000 | Макс. длина текста без тега <cut/> |
tickets_count_guests | boolean | 0 | Считать просмотры гостями (легко накрутить) |
tickets_auto_introtext | boolean | 1 | Заполнять пустую аннотацию из контента до <cut/> |
tickets_max_files_upload | number | 0 | Лимит вложений к тикету; 0 — без ограничений |
Комментарий (tickets.comment)
| Ключ | Тип | По умолчанию | Описание |
|---|---|---|---|
tickets_editor_config.comment | textarea | JSON MarkItUp | Панель кнопок редактора комментария |
tickets_snippet_prepare_comment | text | пусто | Сниппет постобработки комментария вместо стандартной |
tickets_comment_edit_time | number | 600 | Секунды, в течение которых автор может править комментарий |
tickets_clear_cache_on_comment_save | boolean | 0 | Очищать кэш тикета при действиях с комментариями; нужно только если TicketComments вызывается кэшированным |
Почтовые уведомления (tickets.mail)
| Ключ | Тип | По умолчанию | Описание |
|---|---|---|---|
tickets_mail_from | text | пусто | Адрес отправителя; иначе emailsender |
tickets_mail_from_name | text | пусто | Имя отправителя; иначе site_name |
tickets_mail_queue | boolean | 0 | Очередь писем; при 1 добавьте в cron core/components/tickets/cron/mail_queue.php |
tickets_mail_bcc | text | 1 | ID администраторов через запятую для BCC |
tickets_mail_bcc_level | number | 2 | 0 — выкл., 1 — только тикеты, 2 — тикеты и комментарии |
Источник медиа Tickets Files
При установке создаётся источник Tickets Files (assets/images/tickets/). Его ID укажите в tickets_source_default.
Параметры источника (не системные настройки):
| Параметр | По умолчанию | Описание |
|---|---|---|
thumbnails | JSON thumb 120×90 | превью загруженных изображений |
maxUploadWidth | 1920 | сжатие по ширине |
maxUploadHeight | 1080 | сжатие по высоте |
maxUploadSize | байты | лимит размера файла |
imageExtensions | jpg,jpeg,png,gif | допустимые расширения |