FAQ

Возврат не уходит

Пока попытка в pending, вкладка не отправляет возврат. Дождитесь webhook со статусом successful. Возврат идёт по UID транзакции на https://gateway.bepaid.by/transactions/refunds.

Нельзя отменить ссылку на оплату

У bePaid нет запроса, который отменяет токен checkout. Во вкладке заказа кнопка отмены есть. Она всегда отвечает, что отмена через API недоступна.

Покупатель может не платить. Когда срок ссылки кончится, bePaid может прислать уведомление об истечении токена. Попытка при этом остаётся pending. В failed она перейдёт, только если в webhook придёт transaction.status из списка expired, failed, error, declined.

Покупатель вернулся на сайт, а заказ не оплачен

return.php сверяет токен и при успешном checkout может догнать статус в MiniShop3, если webhook опоздал. Обычно «оплачен» ставит webhook на assets/components/msp3bepaid/webhook.php.

Проверьте адрес в кабинете bePaid и доставку по HTTPS без 301. Убедитесь, что в токене checkout уходит notification_url на webhook.php и что запросы доходят.